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  1. 이용약관

이용약관

제1장 총 칙
 

제1조 (목 적)

이 약관은 주식회사 비제이네트웍스(이하 '회사'라 한다)가 제공하는 해외 이동전화 서비스인 월드로밍 서비스(이하 "서비스"라 한다.)와 월드로밍 서비스 이용고객(이하 '고객'이라 한다) 간에 서비스 이용조건 및 절차에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
 
제2조 (약관의 효력 및 적용)

① 본 약관은 이용고객이 본 약관에 동의함으로써 효력을 발생하며, 회사의 서비스 가입신청서를 작성할 때 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

② 이 약관에 명시되지 않은 사항으로써 필요한 사항은 서비스국가별 세부약관 및 회사가 계약한 통신사업자의 이용약관, 전기통신사업법 등 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.


제2장 계약자간의 의무


제3조 (회사의 의무)

① 로밍 서비스 계약 체결 시 회사는 고객이 방문 할 국가의 요금, 부가서비스, 고객센터 전화번호, 계약의 주요내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 고지하며, 고지하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.

② 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 신속히 조치하여야 합니다

③ 회사는 고객이 이용계약서 등을 통해 동의한 개인정보의 이용범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 누설,배포하여서는 아니됩니다. 다만, 관련법령에 의하여 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제4조 (고객의 의무)

① 고객은 서비스 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.

② 고객은 회사에 알린 서비스 이용기간, 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 이를 회사에게 알려야 합니다.

③ 계약자는 회사의 승인 없이 회사의 서비스를 이용하여 매개하거나 타인의 통신이용에 제공할 수 없습니다.

④ 계약자는 서비스 계약 시 본 약관을 충분히 숙지하여야 하며, 그렇치 못하여 발생한 손해에 대하여 회사에 일체의 손해 배상을 청구 할 수 없습니다.

⑤ 회사가 제공한 단말기를 승인없이 변경, 분해하거나 설정을 변경 할 수 없습니다.

⑥ 회사가 제공한 단말기를 분실 또는 훼손한 경우 보충, 수리에 필요한 비용을 부담하여야 합니다.


제3장 서비스 제공 및 이용요금 등


제5조 (서비스 내용)

① 회사가 제공하는 서비스는 휴대폰/핫스팟 임대를 통한 음성과 데이터 서비스 입니다.   

    
제7조 (이용요금의 구분)

①  이용요금이라 함은 고객이 회사의 서비스를 이용한 대가로서 회사가 정한 요금(음성통화료,데이터이용료,기타사용료)를 말하며, 이용요금에 부가세 10%를 별도로 부과합니다. 음성 이용요금은 회사가 매월 1일부터 말일까지 1개월 단위로 계산하며 데이터 이용요금은 1일단위로 계산합니다.

② 고객이 납입하여야 하는 이용요금은 다음과 같습니다.

1.통화료 :

  음성 서비스 이용 시 수신.발신 사용 시간에 따라 그 대가로 납입하여야 하는 요금으로 국가별, 이용 방법별로 요금이 상이하며, 분 단위 과금 합니다.

  데이터 서비스 이용시 국가별, 이용방법에 따라 요금은 상이하며 일 단위 과금 또는 KB,MB당 과금합니다.

2.기본료 : 회사가 정한 최저 서비스 이용 요금으로 '통화료'가 정해진 일정 금액보다 적을 경우, 기본료를 적용합니다.

3.임대료: 로밍폰 단말기를 임대함로써 발생되는 일 단위 요금으로 일4,000원의 임대료가 부과됩니다.

(단, 데이터 핫스팟의 임대료는 일사용요금에 포함되어 있습니다.)

                  
제8조 (요금의 납입 및 청구)

① 회사는 고객에게 회사가 지정하는 기일에 요금 등을 납입하도록 청구하며, 데이터 요금은 신청 시점에 결제를 합니다

② 고객은 지불해야 하는 이용대금을 신용카드 또는 온라인으로 결제할 수 있습니다.

③ 신용카드 명의자(법인카드 포함)와 이용고객이 다를 시 고객은 회사에 이 사실을 통보해야 할 의무가 있으며, 만일 그로 인한 문제나 분쟁이 발생할 시 신용카드 명의자(법인카드 포함) 및 실제 서비스 이용고객 양방이 모든 책임을 집니다.

④ 고객은 회사에 등록된 신용 카드번호와 유효기간에 변경이 있는 경우 지체 없이 회사에 통보하여야 합니다

⑤ 음성통화요금경우 요금 청구서는 고객님의 메일로 발송하며, 메일 발송 후 5일 이내 이의제기 하지 않는 경우 신용카드로 자동 결제 됩니다.

⑥ 이용내역 청구서는 해당통신사의 사정에 따라 1개월~3개월이 소요될 수 있습니다.

               
제9조 (요금 등의 계산)

① 요금산정은 아래와 같은 원칙으로 한다.

-  음성통화 경우 상세 통화내역에 기반한 디테일 과금을 원칙으로 하며, 부득이한 사정으로 단말기 과금시, 단말기상의 누적계산된 통화시간(발신,수신)에 준거하여 계약 시 고지된 국가별 요금에 따라 계산한 요금총합의 1.3배가 가산되어 최종청구됩니다.

-  데이터경우 신청한 출국일, 입국일 기준으로 해당 일 기준으로 과금됩니다.

② 요금산정을 위한 과금방식은 서비스 약관에 정하는 바에 분 단위 또는 일 단위로 합니다

③ 회사는 요금의 청구를 KRW(원화)로 하며, 계약자는 선택하여 결재할 수 없습니다

④ 당사에서 제공한 SIM Card외에 다른 카드(선불카드 등)를 사용하여 통화를 한 경우에는 단말기상 통화시간으로 정산한 금액의 5배에 해당하는 금액을 과태료로 부과합니다.

⑤ 2개 국가 이상을 경유하여 서비스 이용을 할 시에는 홈페이지 또는 기타 홍보물에 공시한 이용요금과는 다른 요금이 적용될 수 있습니다

⑥ SMS 이용시에는 매 1건 이용시마다, 국가별 1분당 요금을 적용합니다.

⑦ 택배비용은 회사가 지정한 택배사를 이용했을 경우 회사가 왕복 비용을 부담하나, 타 택배사를 이용할 경우 고객이 부담합니다.

⑧ 이용기간 연장시, 고객은 사전에 고객센터로 연락하여야 하며, 사전 연락없이 이용기간을 연장하는 경우, 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 하며 경우에 따라 서비스를 중단할 수 있습니다.

⑨ 단말기 반납지연의 경우 입국일 기준 3일이내로 반납확인이 안될 경우 일 임대료 4,000원을 연체료로 계산, 과금합니다.

⑩ 단말기 반납예정일을 4일이상 초과시 입국일 기준으로 위 9항에 따라 일임대료가 추가 발생 되며 30일 이상 초과 반납하지 않을 경우 제12조 단말기 분실 및 배상책임에 의거 분실금액이 가산금으로 적용됩니다.

⑪ 반납예정일 30일 이후는 기 발생된 일임대료 및 분실가산금 이외 월120,000원의 기본료가 매월 가산 청구됩니다.

⑫ 예약의 취소는 위약수수료가 있으며 취소수수료은 아래와 같습니다.

   - 예약한 출국일 전 취소시 : 0%

   - 예약한 출국일 이후 취소시(출국일당일포함) : 30%

   - 단, 택배일 경우 발송 후 취소시 왕복택배비(5,000원)가 별도 부과됩니다.       

   - 천재지변 또는 항공기 결항에 따른 취소시 취소수수료는 부과되지 않습니다.

 

제10조 (요금의 체납 및 징수)  

① 회사는 요금 등의 납부통지를 받은 고객이 회사가 정한 납부기한까지 요금 등을 납부하지 아니한 경우에 그 미납요금을 계약 시 알려준 고객의 신용카드로 결제 합니다 .

② 30일 이상 장기미반납이 경우 해당 가산금 및 고객의 정보는 채권추심업체에 전달되며 신용상의 불이익이 발생될 수 있습니다. 
 

제11조 (요금의 이의신청)

① 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 이용고객은 청구일로부터 15일 이내에 회사에 이의신청을 하여야 합니다.

② 회사는 상기 제1항에 의한 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 서비스 이용고객에게 통보하도록 합니다.


제12조 (분실 및 배상 책임)

①     회사가 제공한 임대 단말기의 분실,침수 및 파손의 경우 고객은 회사가 정한 감가 상각율에 따라 그 비용을 전액 보상하여야 합니다. 금액은 아래와 같습니다.(부가세별도금액)

항목 분실요금
단말기 스마트폰            250,000
핫스팟            250,000
보조배터리             20,000
부속품 심카드             30,000
충전기             10,000
멀티콘센트             10,000
가방             10,000

                             

② 기타 수리비는 수리비용 실비로 청구 됩니다.

③ 다만, 단말기와 부속물등의 분실, 도난 및 파손과 관련하여 안심옵션 제도가 있습니다.
안심옵션이란 단말기 침수/파손/고장/분실/도난 등 문제로 인하여 발생되는 변상금의 70%까지 보상받을 수 있습니다.   
신청할 때에 가입을 신청한 신청자에게만 적용 되며 분실?도난 시에는 반드시 현지 경찰서 또는 공공기관의 증명서를 취득하여 당사에 제시해야 합니다.
만일 허위신고로 인한 문제발생시 모든책임은 고객에게 있습니다.
④ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손 되었을 경우, 고객은 즉시 회사(+82-505-508-1472)로 신고하여야 하며, 미 조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.

⑤ 고객이 단말기와 부가기기를 도난 당하거나 분실하였을 경우, 고객은 회사에 연락을 취한 시점으로부터 본사가 도난 및 분실에 대한 처리를 완료하는 시점까지 발생한 통화료를 납부하여야 합니다.


제13조 (서비스 이용의 실패 및 과다사용)

① 회사는 서비스를 사용하는 기간동안 제공되는 현지 이동통신 서비스의 품질에 대하여 책임이 없습니다. 본사는 서비스 이용기간 중 발생한 유,무형의 재산상의 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

② 계약자가 단말기 사용법 등을 숙지하지 못한 경우 및 임의로 단말기 설정 등을 변경하여 서비스를 이용하지 못한 경우에는 계약자의 귀책사유에 해당합니다.

③ 과다사용(1GB/일 초과사용)이 발생할 경우 속도제한 또는 사용정지가 될 수 있으며 만일 과다한 초과사용으로 문제가 발생 할 경우 사용자는 초과사용에 대한 비용부담을 하여야 합니다.

④ 과다사용으로 발생된 문제에 대해서는 사용자의 귀책사유로 본사는 책임지지 않습니다.


제14조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) 

① 회사는 휴대폰 임대시 혹은 임대 이후 요금납부 종료시까지 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.

② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원할히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.


부칙

ⓛ (계약의 승계) 이 약관의 시행 전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 제공약관에 그대로 승계됩니다.

② (시행일) 이 제정 약관은 회사의 사업개시일부터 시행합니다.

③ (시행일) 이 개정 약관은 2013년 1월 2일부터 시행합니다.

④ (시행일) 이 개정 약관은 2014년 12월 1일부터 시행합니다.

⑤ (시행일) 이 개정 약관은 2015년 9월 1일부터 시행합니다.

⑥ (시행일) 이 개정 약관은 2015년 10월 8일부터 시행합니다.

⑦ (시행일) 이 개정 약관은 2016년 1월 18일부터 시행합니다.